Hoteles y alojamientos
Atención a huéspedes, disponibilidad, reservaciones, confirmaciones, seguimiento, mensajería omnicanal y automatización con IA. Nuestro producto especializado es Recepción IA.
Software · Automatización · IA empresarial
Soluciones digitales por sector
Diseñamos plataformas, automatizaciones e integraciones adaptadas a procesos reales de cada industria. Podemos centralizar atención, operación, datos y canales digitales sin obligar a cada negocio a trabajar de la misma forma.
Plataformas SaaSIA aplicadaIntegraciones empresariales
Por sectorFlujos diseñados alrededor de la operación de cada negocio.
Por módulosImplementación gradual según prioridades, alcance y presupuesto.
Con integracionesAPIs, mensajería, telefonía y sistemas externos cuando el proyecto lo requiere.
Con control del clienteDatos, permisos y reglas se configuran según cada organización.
Áreas que podemos atender
Una base tecnológica, distintas operaciones
Estas líneas describen capacidades que Inca México puede configurar como producto SaaS, sistema a la medida o integración. El alcance final de cada implementación se define con el cliente.
Restaurantes, pizzerías y cafeterías
Atención de clientes, menús y promociones, toma y seguimiento de pedidos, reservaciones, preguntas frecuentes, confirmaciones y conexión con canales digitales o sistemas operativos.
Consultorios y clínicas
Agenda administrativa, solicitud y confirmación de citas, recordatorios, recepción de datos de contacto, preguntas frecuentes y seguimiento operativo. Las automatizaciones no sustituyen valoración, diagnóstico ni atención médica profesional.
Despachos legales, contables y financieros
Recepción de prospectos, agenda de citas, solicitud y seguimiento de documentación, avisos, estatus de trámites y atención inicial con reglas definidas por el despacho. La plataforma no sustituye asesoría profesional especializada.
Inmobiliarias
Captura y clasificación de prospectos, consulta de propiedades disponibles, agenda de visitas, seguimiento comercial, recordatorios e integración con inventarios o CRM cuando exista una fuente autorizada.
Instituciones educativas
Control escolar, admisiones, inscripciones, pagos, asistencia, portales para responsables, notificaciones, reportes y flujos administrativos adaptados a cada institución o plantel.
Eventos y gestión de talento
Registro de clientes y talento, perfiles, disponibilidad, eventos, expedientes, validaciones, pagos, incidencias, seguimiento y paneles administrativos para operación de servicios por evento.
Sucursales y personal operativo
Flujos de asistencia, incidencias, autorizaciones, reportes, comunicación interna y controles para empresas con múltiples sucursales o equipos distribuidos, integrables con sistemas existentes.
Canales e integraciones
La atención puede conectarse con los sistemas que ya utiliza la empresa
Según el proyecto, podemos integrar canales de mensajería, telefonía, formularios web, APIs, bases de datos y servicios de terceros. Cada conexión se habilita únicamente cuando el cliente la contrata y autoriza.
WA
WhatsApp Business PlatformMensajería empresarial, notificaciones y seguimiento conforme a la configuración y permisos del cliente.
IG
Instagram y MessengerAtención de conversaciones cuando la empresa conecta y autoriza sus activos de Meta.
API
APIs y sistemas externosConexión con sistemas propios o de terceros para consultar y actualizar información autorizada.
TEL
Telefonía y voz con IAFlujos de recepción, información, transferencia y seguimiento cuando forman parte del alcance contratado.
Principios de operación
Autorización: el cliente decide qué cuentas, canales y sistemas conecta.
Reglas: la automatización utiliza la información y condiciones definidas por cada organización.
Datos: se trata únicamente la información necesaria para prestar la función contratada.
Privacidad: las integraciones se rigen por nuestro Aviso de Privacidad, los acuerdos aplicables y las políticas de cada proveedor externo.
Arquitectura comercial
Desde un desarrollo específico hasta una plataforma SaaS
Una misma necesidad puede resolverse como sistema a la medida, módulo complementario, automatización o producto SaaS multiempresa. Esto permite crecer sin rehacer la base tecnológica en cada etapa.
1. Diagnóstico
Definimos usuarios, procesos, reglas, información disponible y objetivos.
2. Configuración
Determinamos módulos, permisos, canales, integraciones y automatizaciones.
3. Implementación
Desarrollamos, probamos y conectamos la solución con la operación real.
4. Escalamiento
Agregamos sucursales, usuarios, canales o módulos conforme crece el proyecto.
Información pública del servicio
Privacidad, términos y control de datos
Las soluciones e integraciones se sujetan a las políticas públicas de Inca México y, cuando corresponda, a los términos y permisos de los proveedores externos conectados.